梧州市工商局积极实施合同解忧工程

　　去年一年，梧州市工商局积极实施合同解忧工程，为梧州市企业、个体经营户信息技术提供服务，解决他们信息不通、信用不清、合同管理技术落后的困难，促进梧州经济的发展。
　　近年来，由于受到市场化和合同自由的思潮影响，在经济生活中造成社会信用弱化，经营单位之间相互拖欠贷款、不履行合同的事情时有发生。针对这种现象，梧州市工商局去年初就制定了合同解忧工程计划，并付之实施。
　　首先是继续开展企业资信审查，受理企业查询拟进行交易单位的资信查询，使梧州市经营单位清楚对方的基本情况；其次，开设《合同法》培训班，通过对经营单位骨干的培训，提高他们的合同管理水平和防骗能力；再次，深入企业了解情况，指导企业开展“重合同守信用”活动，进一步完善经营单位内部的合同管理制度；第四，召开经营单位座谈会，邀请部分合同管理水平比较好的单位作经验介绍，交流合同管理经验，提高经验单位防骗经验；第五，做好合同纠纷调解工作，使发生纠纷的当事人双方坐下来，在工商部门的主持下，通过谈判，化解矛盾，达成协议，为以后再合作打下伏笔。去年1——10月份，共受理查询70多人次，开设培训班培训学员400多人，召开座谈会3次，成功调解了6次合同纠纷。（李万里）

上思工商局为民办实事受好评

　　上思县工商行政管理局以“三个代表”重要思想为指导，把解决群众困难放在首要位置，转变工作作风和工作方法，2001年先后出资15000元切实为民办好事实事，深受群众好评。
　　去年以来，该局先后拿出近15000元人民币，为群众解决了饮水能源建设、交通等与农民切身利益相关的一些好事实事。
　　公正乡那齐村委会和敬老院历来饮水困难。该局了解情况后立即资助1450元，修建了自来水工程，引来洁净的甘泉，结束了他们饮水难的现状。
　　那齐村美打屯路段不好走，屯里480多亩甘蔗不能及时运到糖厂，为方便蔗农，该局协调有关各方面关系，终于在开榨前修好路段，确保甘蔗及时运出。
　　该局积极响应县里发展沼气池建设、发展生态农业的号召，出资3600元，帮助那琴乡龙楼村贫困户建设了沼气池。
　　在尊师助教活动中，该局对上思中学的30名特困生进行了扶助，资助6000元，解决了他们的燃眉之急。（黄伟勋 兰宪杰）

“三式三制 ”管理模式出实效
瑶乡工商所荣获“保驾护航”先进单位

　　去年，恭城瑶族自治县工商局西岭工商所被县委、县人民政府评为“农副产品流通保驾护航”先进单位。全县工商系统有两个单位获此荣誉。这是该所积极推行工商系统实行“三式三制”管理模式做出的实效。
　　西岭乡位于县城西北，近年来，全乡积极调整产业结构，充分发挥“三位一体”生态农业优势，全乡共种植水果5.4万亩，已形成规模。一年四季都有水果出售，其中柑桔、柿子等品种以质量好、产量高优势吸引了大量外地果商和水果中介服务队伍云集西岭。为保护果农、果商和水果经纪人的利益，该所从履行自身职责做起，通过实施打击假冒伪劣行为，保护合法经营、维护公平竞争环境等一系列市场监管手段，使水果市场健康有序发展，切实为当地经济发展保驾护航。
　　把好市场入关，保护合法经营
　　每逢水果上市，该乡市场上就活跃着一大批外地果商和水果中介服务队伍。为加强对市场交易行为的监管，该所首先抓市场入关，凡进入市场的果商和中介服务队伍必须到工商所进行登记和办理营业执照，方能从事水果购销业务，确保市场主体合法。其次是抓好日常监管工作，对于不服从管理，无照经营的果商及经纪人，该所采取依法予以查处，决不手软。从而保护了合法经营，维护了公平竞争，规范了果商和经纪人的经营行为。
　　团结协作 齐抓共管
　　凡逢水果上市，该所便积极主动同该乡财政所紧密配合，互相协作，各司其职，共同加强水果税费的收取。两个所的同志一起吃、住，24小时轮流值班，遇到个别想偷逃税费的果商，两个所的工作人员一道做宣传教育工作，对个别态度恶劣的，坚决按有关规定从严处罚。由于部门之间的密切配合、秉公执法，当地水果市场上依法经营、自觉交纳各种税费的经营户多了，既防止了税费的流失，又保护了公平交易、公平竞争。
　　加强市场监管 依法查处违法违章经营行为
　　为加强对水果市场的监管，该所把依法查处违法违章经营行为作为重要内容。通过市场巡查、处理群众举报投诉等工作来强化市场监管，执法权威。一次某村村民梁某在销售柑时，用小秤大砣的手法等等短斤少两，侵害了果商的权益。该所接到果商郭某的投诉后，立即认真调查、核实，并依法对梁某处以2000元的罚款，此举在当地引起很大反响。该所加强市场监管秉公执法，依法维护果商合法权益的做法获得了广大果农和果商的赞扬。
　　在管理中抓好服务
　　该所在管理市场流通秩序的同时，充分发挥自身的优势，为果商及农户提供信息咨询服务。他们根据上市水果的品种，及时提供产量、价格等果商和农户迫切需要的信息，为水果销售、农民增收、果商发财起了积极的作用，受到了当地政府的好评，无愧于为地方经济发展“保驾护航”的称号。（秦丁丁 常国龙 李敦军）

大化“12315”深得民心

　　在大化瑶族自治县，对广大消费者来说，“12315”投诉电话号码是一串含情的数字，它已成为该县工商执法部门实践“三个代表”的重要阵地。
　　大化县工商局在人员编制紧张、经费困难的情况下筹集资金15万元开通12315消费者投诉举报电话一部、车载投诉电话电话一部和传真机一部，同时配备消费者投诉服务专车两部，并为12315工商执法人员购买了摩托车、传呼机等交通通讯工具。在县城区和基层工商所设立12315投诉站21个，共有专兼职人员50人。为了使广大消费者、经营者和生产者了解和支持“12315”工作，县工商局采取措施加大“12315”工作的宣传力度，首先在《大化报》和大化电台等新闻媒体公布12315投诉电话，时间长达一年；其次是在全县各街道、市场和200多辆三轮车蓬上印上“12315”投诉电话号码和保护消费者合法权益的永久性标语；再次是在每年“3·15国际消费者权益保护日”通过板报、宣传车、宣传资料、咨询和受理投诉等途径大张旗鼓动地宣传12315，使12315工作深入人心。
　　自12315消费者投诉举报电话开通以来，已接受消费者咨询1400多人次，受理投诉231件，办结率达92%，为消费者挽回经济损失27万元，被广大消费誉为“消费者的保护神”。（覃杰）

区工商局、广西民院献爱心
大新县下雷镇中心小学换新颜

　　2001年12月底，我区又一个对口支援贫困地区学校工程——大新县下雷镇中心小学宿舍楼、饭堂竣工，2百多名师生欢欣鼓舞，隆重举行新落成典礼。
　　2001年，自治区工商局、广西民族学院根据自治区党委和政府的部署，经过调查、协商，决定对口支援建设大新县下雷镇中心小学。该学校针处中越边境，生源来自16个自然屯，全校现有10个教学班、268名学生、23名教职员工，学生宿舍和教师住房严重不足。教学点分散在新丰村等5个村屯，这些客观条件制约了教学质量的提高。针对这种情况，自治区工商局局长蔡永伦、广西民族学院院长何龙群带队到下雷中心小学现场办公，经过实地考察、论证、协商，双方商定联合筹措25万元资金援建下雷中心小学宿舍和饭堂，将5个教学点的学生集中到下雷中心小学就读，逐步办成寄宿制学校，充分利用教师资源，提高教学质量。并将工程设计、施工、管理选手南宁地区工商局和大新县有关部门负责，以确保工程质量。
　　新落成的学生宿舍楼、饭堂，建筑面积500多平方米，总投资30万元，可供120名学生住宿、300人就餐。在落成典礼上，自治区工商局、广西民族学院还向下雷中心小学赠送了60副床架、8台电脑，价值5万元。（刘章元）

12315申诉举报中心元旦忙

　　“您好，工商局12315申诉举报中心”，申诉举报电话一个接着一个，315的工作人员们忙得不可开交。这就是元旦期间12315指挥中心工作室里的一幕。
　　元旦作为2002年第一个消费黄金周，为广西首府南宁市迎来了今年第一个消费旺季，为使消费者购物放心，南宁市工商局早部署、早安排，于2001年12月28日开始在全市范围内展开了为期两个多月的“迎双节”的打假维权专项活动，维护消费者合法权益。与此同时，为使元旦期间的消费旺季做到有诉必接、有假必打，提高“12315”申诉处理效率，南宁市工商局从2001年11月15日起正式启用“12315”电脑网络指挥平台，提高了申诉举报的受理、处理速度。据不完全统计，元旦期间12315中心平均每天接到的消费申诉、咨询达50几起，挽回经济损失达10万元。其中手机、呼机的质量问题和售后服务所占的比重最高。
　　在节日期间，南宁市工商局14个工商分局“12315”申诉举报受理站、52个工商所的申诉举报受理室，改变过去的12小时值班制度，从元月1日至元月3日全天候24小时轮流值班。同时，南宁市工商局的执法人员元旦期间加大市场巡查力度，每天平均出动130人次、60车次，确保节日市场的正常秩序。（彭玲）

车祸发生在风雨十万大山之后……

　　一天傍晚19时10分。
　　位于十万大山的防城港市防城区大录镇附近，山道弯弯，风雨飘摇。
　　因雨天路滑，司机处置不当，一辆满载着瓷砖的机动三轮摩托车下坡时，打滑侧翻倒在泥泞的水沟里，司机和另一名乘客被车和货物压在下面，生命危在旦夕……
　　雨还在不停地下着。这时，天色已晚，过往的行人和车辆稀少，首先路过现场的上思县人民银行的一辆面包车停了下了，然而，面对鲜血和呻吟，人民银行的几位女同胞不知所措施。
　　正当女同胞束手无策的时候，一辆三菱越野车停下了：车上走下几位身着工商制服的干部，走在前面是防城区工商局党组书记、局长钟华。原来，钟华局长到工商局扶贫挂钩联系点——扶隆乡扶隆村与农民朋友“三同”结束后返回城区路过此地。
　　“工商同志，请你们救救这辆车的人，他们被埋在车下面了……”女同胞在雨中焦急地招呼着。
　　“赶快救人！”钟华局长二话没说，把手一挥，自己首先冒着雨往前走，随车的四名工商干部吴立军、唐正军、李定远、张其就紧随其后。
　　在现场，钟华局长一面组织指挥抢救伤员，一面吩咐身边的同志联系当地卫生院和大录工商所，请他们前来协助救人。
　　雨还在不停地下着。一场紧急抢救伤员的战斗正在紧张地进行着，大家冒着雨，把车上的瓷砖卸下来。手划破了，渗着血，但大家都全然不顾，心里只有一个念头，赶快把伤员救出来！
　　……货物卸完了，车被拉上来了，一幅鲜血淋漓的惨状呈现在人们的眼前，不断呻吟的伤者微弱地呼救着，被挤压到水沟的伤者成了“泥人”和“血人”，有一位伤者的腹部被划破了一道大口子，腹腔内的肠子流到了体外……没见过这种场面的女同胞扭过头去，不敢再看第二眼。
　　雨还在不停地下着。为了不让雨水淋着伤者的伤口，钟华局长为伤者打着雨伞遮风挡雨，并组织大家将伤者抬上路边……
　　这时，闻讯赶来的大录卫生院三名医护人员出现在现场，大录工商所的唐国春等同志也赶到了现场。在医生的指导下，钟华局长和大家一起配合医生将两位鲜血淋漓的伤员抬上了一辆车号为桂P84505的小货车上，迅速把伤者送往大录卫生院抢救。
　　钟华局长还安排大录工商所唐国春等同志保护好车祸现场，等待交通警察来勘察现场。在现场，钟华局长还从口袋中拿出100元捐给伤者，作为医疗费用。
　　……工商干部见义勇为风雨见真情的佳话在十万大山被广为传颂。（廖开军 吴立平）